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Hannover hat Deutschlands familienfreundlichsten Zoo Aktuelle Nachricht Erlebnis-Zoo Hannover

02. September 2014Mullewapp

Deutschlandweite Kundenbefragung durch ServiceValue GmbH

Der Erlebnis-Zoo Hannover ist zum zweiten Mal in Folge zu Deutschlands familienfreundlichstem Zoo gewählt worden! Das ergab eine groß angelegte Kundenbefragung, in der über 400 Unternehmen aus 58 Branchen auf den Prüfstand gestellt wurden. Knapp 40.000 Familien mit einem oder mehreren Kindern haben dabei bewertet, wie gut die Unternehmen auf sie als Kundengruppe "Familie mit Kind" eingestellt sind.

Initiiert wurde die deutschlandweite Befragung von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit der WELT am SONNTAG und unter wissenschaftlicher Begleitung der Goethe-Universität Frankfurt, erklärt die Service Value GmbH in ihrer Presse-Mitteilung. Über acht Leistungsdimensionen werde die Familien- und Kinderorientierung von Unternehmen aus Kundensicht bewertet und zum sogenannten "Family Experience Score" (FES) verdichtet.

Der FES bilde die Grundlage des Rankings "Familienfreundliche Unternehmen 2014". An der Spitze steht mit einem FES von 86,8 Playmobil FunPark, gefolgt vom Erlebnis-Zoo Hannover mit einem FES von 85,3. Damit konnte sich der Erlebnis-Zoo im Vergleich zum Vorjahr um 3,3 Punkte verbessern und ist zum zweiten Mal in Folge auf Platz zwei im Gesamtranking sowie Branchensieger der zehn bewerteten zoologischen Einrichtungen.

„Wir freuen uns sehr, dass wir unser hervorragendes Ergebnis aus dem vergangenen Jahr übertreffen konnten", so Zoo-Geschäftsführer Andreas Casdorff. Es ist das erklärte Ziel des Zoos, Bildung, Unterhaltung und Erholung für alle Altersgruppen zu bieten, auf dass alle gemeinsam einen schönen und informativen Tag erleben können. „Die Bewertung ist eine tolle Bestätigung für unser Team und unser Konzept", so Casdorff.

Quelle: www.servicevalue.de

 

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Authors: Erlebniszoo Hannover

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